Fälle
- Wie füge ich einen Fall hinzu?
- Wie verlasse ich einen Fall?
- Wie verfasse/bearbeite/lösche ich ein Kommentar?
- Wie kann ich die Fall-Kategorie ändern?
- Kann ein Fall direkt dem zuständigen Sachbearbeiter zugewiesen werden?
- Was bedeuten die Farben der Fälle?
- Was passiert, wenn ein Fall zurückgezogen wird?
- Wie kann ich einen Fall übernehmen?
- Wie kann ich weitere Löser*innen zu einem Fall hinzuholen?